INFORMATICO DE CONFIANZA

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viernes, 13 de marzo de 2015

Problemas instalando Nod32

Después de meses sin poner nada en el Blog, debido a diversos cambios ( afortunadamente todos para bien ;) ) en mi empresa, me he encontrado esta semana con tiempo para escribir y un problema que  me ha costado resolver, así que os lo comento por si a alguien le sirve de ayuda.
El problema ha venido al instalar el nod32 antivirus en un Pc con Windows 7 donde anteriormente habían tenido instalado una versión de un antivirus gratuito del cual omitiré el nombre...

El caso es que al realiza la instalación me daba un error de que decía "La instalación de ESET nod32 antivirus ha finalizado prematuramente".

Probé con todas las soluciones que encontré en la ayuda de ESET, y en otros blogs o foros, sin lograr solucionar el problema, Quité cualquier rastro antiguo de cualquier antivirus, de posibles versiones anteriores de ESET, limpie el sistema con varios antivirus y limpiadores, revisé servicios instalados´...

Finalmente, gracias a la ayuda del Servicio Técnico de Ontinet conseguimos resolver la incidencia. Y por si es el último
recurso que os queda, o9s lo dejo aquí y espero que os sirva:



Rogamos ejecute la siguiente herramienta llamada TDSKiller para intentar solucionar su incidencia:

http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.exe

Descargue la aplicación en el escritorio, ejecútela y pulse sobre el botón "Start scan". Espere a que termine el análisis y reinicie el equipo. Una vez reiniciado, intente instalar su producto ESET nuevamente.




Me extrañó que la herramienta a utilizar sea de Kaspersky, pero aún así... FUNCIONÓ y les estoy muy agradecido.


Espero que también os funcione a vosotros.

Un saludo y hasta la próxima entrada, espero no tardar 1 año en publicarla.